Account Manager Automotive Belux

Als Account Manager Automotive Belux ben je verantwoordelijk voor het verder ontwikkelen en ondersteunen van onze klanten door het uitrollen van onze innovatieve online B2B catalogus en het promoten van onze unieke concepten.
Je bouwt en onderhoudt langdurige klantrelaties, waarbij je klanttevredenheid en -oplossingen centraal stelt. Je rapporteert rechtstreeks aan de Country Manager en draagt bij aan het succes en de groei van onze organisatie.

Klantenbeheer en -ontwikkeling
o
Ondersteunen van bestaande klanten:
▪
Regelmatig contact onderhouden met huidige klanten om hun behoeften en tevredenheid te evalueren.
▪
Proactief oplossingen aanbieden en zorgen dat klanten optimaal gebruik maken van de aangeboden diensten en producten.
o
Verder ontwikkelen & onderhouden van klantenportfolio:
▪
Identificeren van nieuwe zakelijke kansen bij bestaande klanten.
▪
Aanbieden van aanvullende producten of diensten die de klantrelatie kunnen versterken.
▪
Regelmatige bezoeken en gesprekken plannen met klanten om sterke relaties op te bouwen.
▪
Klantbehoeften anticiperen en proactief oplossingen bieden om klanttevredenheid te waarborgen.
o
Rapportage aan de Country Manager:
▪
Regelmatige rapporten opstellen over verkoopactiviteiten, klantbezoeken in het CRM systeem ‘Dynamics 365’
▪
Strategische inzichten en aanbevelingen delen met de Country Manager om de algehele bedrijfsdoelen te ondersteunen.
Uitrollen van de B2B catalogus:
o
Implementatie van de online B2B catalogus:
▪
De klanten begeleiden bij de overstap naar en het gebruik van de nieuwe online catalogus.
▪
Training en ondersteuning bieden aan klanten om de functionaliteiten van de catalogus te maximaliseren.
o
Feedback verzamelen en rapporteren:
▪
Informatie verzamelen over de gebruikerservaring en deze terugkoppelen aan het interne team voor verdere verbetering van de catalogus.
• Verkoop en promotie
o
Concept toelichting aan klanten:
▪
Presentaties en demonstraties geven over de unieke waardepropositie van de producten en diensten.
▪
Beantwoorden van vragen en bezwaren van klanten m.b.t. de producten.
o
Onderhandelingen en contracten:
▪
Voeren van verkoopgesprekken en onderhandelingen om contracten te sluiten met nieuwe klanten.
▪
Samenwerken met de juridische afdeling om ervoor te zorgen dat alle contracten voldoen aan bedrijfs- en klantvereisten.
▪
Offertes samen met binnendienst uitwerken

•
Je hebt minstens 2 jaar relevante ervaring en beschikt bij voorkeur over een graduaat in Account Management.
•
Ervaring in de automotive sector is een troef.
•
Je hebt goede kennis van MS toepassingen. Kennis van CRM tools zoals Dynamics 365 is een troef.
•
Je bent een goede communicator met sterke luistervaardigheden en commercieel inzicht, flexibel en zelfstandig werkend.
•
Je kunt effectief aan de verwachtingen van zowel werkgever als klanten voldoen.
•
Je bent oplossingsgericht en beschikt over goede communicatievaardigheden.
•
Je bent perfect Nederlandstalig en beheerst het Engels. Kennis van Frans is een mooie toevoeging.
•
Rijbewijs type B is vereist.

• Een fulltime, vast contract met flexibele uren.
• Hybride werken en vanuit ons Kantoor in Hasselt.
• Een spannende rol met echte toekomstperspectieven in een snelgroeiend bedrijf.
• Uitgebreide training bij je aankomst & regelmatige training gedurende je carrière.
• Een aantrekkelijk loonpakket in overeenstemming met je ervaring.